Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Сервиса ShadowFox (далее – «Исполнитель») в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор определяет условия предоставления услуг VPN-доступа и является обязательным для исполнения сторонами. Акцептом настоящей оферты является нажатие кнопки «✅ Принять правила» при первом запуске Telegram-бота @ShadowwFox_bot. Без подтверждения использование Сервиса невозможно.
1. Термины и определения
1.1. Сервис ShadowFox – комплекс программно-аппаратных средств для предоставления VPN-доступа через Telegram-бота @ShadowwFox_bot.
1.2. Исполнитель – администрация Сервиса ShadowFox.
1.3. Пользователь – любое дееспособное лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.
1.4. Услуга – предоставление доступа к защищенной сетевой инфраструктуре на срок, определенный выбранным тарифом.
1.5. Акцепт – совершение Пользователем действий, подтверждающих согласие с условиями (оплата, использование бота, генерация ключей).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услугу VPN-доступа, а Пользователь обязуется принять и оплатить её согласно действующим тарифам.
2.2. Услуга включает в себя:
- Генерацию уникальных конфигураций (ключей) доступа;
- Обеспечение возможности передачи зашифрованного трафика через серверы Исполнителя;
- Техническое сопровождение через бота поддержки @ShadowFoxVPNTech_bot.
2.3. Услуга носит цифровой характер и считается оказанной с момента предоставления доступа и технической возможности подключения к инфраструктуре Сервиса. В целях рассмотрения заявок о возврате денежных средств факт оказания услуги определяется в соответствии с Политикой возврата.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Управление всеми функциями Сервиса происходит через интерфейс Telegram-бота.
3.2. Ключи доступа передаются Пользователю автоматически сразу после подтверждения транзакции или активации тарифа.
3.3. Для использования услуги Пользователь должен обладать совместимым программным обеспечением и стабильным интернет-каналом. Исполнитель не несёт ответственности за ограничения со стороны локальных провайдеров Пользователя.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
- Поддерживать работоспособность инфраструктуры в течение оплаченного Пользователем периода;
- Соблюдать условия конфиденциальности и защиты данных;
- Оказывать техническую помощь в разумные сроки.
4.2. Права Исполнителя:
- Блокировать доступ без возврата средств при нарушении Пользователем правил безопасности (DDoS, спам, взлом), за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством;
- Изменять тарифную сетку и параметры серверов в одностороннем порядке.
4.3. Обязанности Пользователя:
- Использовать Сервис только в законных целях;
- Не передавать свои ключи доступа третьим лицам;
- Самостоятельно отслеживать актуальность настоящей оферты.
5. Стоимость и расчеты
5.1. Стоимость тарифов фиксируется в меню бота @ShadowwFox_bot.
5.2. Оплата производится через предложенные платежные инструменты.
5.3. Все комиссии посредников (банков, систем) ложатся на Пользователя, если иное не предусмотрено интерфейсом оплаты.
6. Ответственность и ограничение гарантий
6.1. Исполнитель не отвечает за качество связи на стороне Пользователя и блокировки, накладываемые государственными регуляторами.
6.2. Услуга предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность, но прикладывает все усилия для её обеспечения.
6.3. Ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена стоимостью текущей активной подписки.
7. Возврат средств, Данные и Конфиденциальность
7.1. Порядок возврата денежных средств регулируется документом [Политика возвратов].
7.2. Обработка информации о Пользователе производится в соответствии с [Политикой конфиденциальности].
8. Разрешение споров
8.1. Все претензии принимаются в электронном виде через чат поддержки: @ShadowFoxVPNTech_bot.
8.2. Срок рассмотрения претензий – до 10 рабочих дней с момента получения. Заявки о возврате денежных средств рассматриваются в сроки, установленные Политикой возврата.
8.3. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.
9. Срок действия и изменения
9.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Изменения не распространяются на уже оплаченные и действующие подписки.
9.3. Если Пользователь продолжает пользоваться Сервисом после обновления текста, он считается согласившимся с новыми условиями, за исключением существенных изменений, в отношении которых действует п. 9.4.
9.4. При внесении существенных изменений в условия настоящей оферты, Исполнитель уведомляет Пользователей через Telegram-бота @ShadowwFox_bot и/или официальный канал Сервиса не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу. Технические и редакционные изменения, не затрагивающие существенных условий договора, вступают в силу с момента публикации без предварительного уведомления.